Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, aanbiedingen en opdrachten van Van Wijk Ontruiming & Ontzorging, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

2. Offerte en prijs

Na een intake ontvang je een vaste prijs. Deze staat vast, tenzij tijdens de uitvoering blijkt dat de situatie wezenlijk afwijkt van wat bij de intake is besproken. Eventuele afwijkingen bespreken we altijd vooraf met je.

3. Uitvoering van de opdracht

We voeren de opdracht uit op de afgesproken datum en op de manier zoals besproken tijdens de intake. Waar nodig passen we de planning in overleg aan.

4. Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt voor toegang tot de ruimte, geeft duidelijk aan welke spullen blijven en welke weg mogen, en houdt waardevolle of persoonlijke zaken vooraf apart.

5. Eigendom van afgevoerde spullen

Zodra spullen zijn afgevoerd, mag Van Wijk deze naar eigen inzicht hergebruiken, doneren of laten recyclen, tenzij vooraf schriftelijk anders is afgesproken.

6. Aansprakelijkheid

Van Wijk gaat zorgvuldig te werk, maar is niet aansprakelijk voor schade aan spullen die niet vooraf als waardevol of kwetsbaar zijn aangegeven. Voor schade door opzet of grove nalatigheid blijven we uiteraard aansprakelijk.

7. Betaling

Betaling vindt plaats op de manier die bij de offerte is afgesproken. Bij zakelijke opdrachten factureren we achteraf met specificatie, tenzij anders overeengekomen.

8. Annuleren of verzetten

Wil je een afspraak annuleren of verzetten? Neem dan zo snel mogelijk contact op, bij voorkeur minimaal 48 uur van tevoren.

9. Klachten en geschillen

Heb je een klacht? Neem dan eerst contact met ons op, dan zoeken we samen naar een passende oplossing. Komen we er niet uit, dan is het Nederlands recht van toepassing.

10. Wijzigingen

Van Wijk kan deze voorwaarden aanpassen. De versie die geldt op het moment van de opdracht is de versie die van toepassing is.

Laatst bijgewerkt: september 2026